Правила проживания на турбазе «Колибри»

 

 Уважаемые ГОСТИ!

  • 1. При заезде на отдых турист должен  иметь при себе:

 

1.1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт  или водительские права).

1.2. Путевку /ваучер, с подтверждением оплаченных услуг.

 

  • 2. Турист имеет право:

 

2.1. Пользоваться всеми объектами турбазы в установленном регламентом рабочего времени интервале.

2.2. Получать информацию по работе объектов турбазы, производить предварительный заказ услуг.

2.3. Приводить на турбазу лиц, посещающих гостей.

2.4. Обращаться к Администратору по вопросам качества оказанных услуг и при необходимости составлять акт-претензию по качеству оказанных услуг.

 

  • 3. Обязанности турбазы по предоставлению услуг:

 

3.1. Своевременно и в полном объеме предоставлять гостю оплаченные услуги.

3.2. Обеспечить конфиденциальность информации о гостях и посетителях отеля.

3.3. Своевременно реагировать на просьбы гостя в устранении неудобств, поломок в номерном фонде, на объектах инфраструктуры базы.

3.4. Предупредить туристов  о том, что для подогрева воды в емкостных электрических водонагревателях требуется от 3-х до 5-и часов.

3.5. В случае аварии или выходе из строя какого-либо оборудования в номере и невозможности устранения данной проблемы, предлагать гостю номер не ниже оплаченной им категории. При невозможности последнего, выдать справку о прекращении проживания  для дальнейшего возмещения ущерба.

 

  • 4. Обязанности гостя:

 

4.1. В период отдыха соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других гостей.

на отдых, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал.

4.2. Своевременно оплачивать счет за оказанные услуги.

4.3. Беречь имущество турбазы, переданное во временное пользование. В случае повреждения или уничтожения имущества возмещать отелю ущерб в соответствии с действующим законодательством.

4.4. При выявлении у гостя инфекционного заболевания или при подозрении на такое заболевание немедленно освободить номер в отеле (ст. 33 ФЗ №52 “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения”

от 30.03.99г.)

4.5. Соблюдать правила пожарной безопасности:

а) Не оставлять без присмотра горящий  костер (камин).

б) Не использовать в помещении открытый огонь, не курить.

в) Не пользоваться легко воспламеняющими средствами у открытого огня.

г) Не вешать  для просушки одежду на электронагреватель,  не ограничивать доступ  воздуха  снизу и выход с верху- это может привести к пожару и поломке прибора.

д) Перед включением электрочайника проверить наличие воды.

е) Не пытайтесь своими силами ремонтировать оборудование, пригласите Администратора.

ж) При возникновении пожара отключите электрооборудование и покиньте помещение.

з) Если сработала пожарная сигнализация, покиньте помещение и обязательно пригласите Администратора.

и) При выходе из номера надо выключить свет, телевизор, все электроприборы.

4.6. Покинуть территорию турбазы в час указанный в договоре, если договор не был продлен заранее.

 

  • 5. При проживании и отдыхе на территории запрещено:

 

5.1. Парковать машины около домиков.

5.2. Размещать животных в номерах, на постельных принадлежностях, использовать иное имущество базы отдыха для размещения животных.

5.3. Курить в помещениях турбазы.

5.4. Уничтожать или повреждать деревья, кустарники, клумбы.

5.5. Купаться в горной р. Катунь.

5.6. Засорять территорию базы и реку.

5.7. Разжигать костры в неустановленных местах и на открытом грунте.

5.8. Создавать шум на территории базы (в т.ч. громкая музыка после 24:00).

5.9. Хранение и несанкционированное использование пиротехнических изделий.

 

  • 6. Расчеты:

 

6.1. Освобождение номеров в 09:00. Заселение в 12:00.

6.2. При окончании действия договора отдыхающий должен: передать Администратору в целости и сохранности и в надлежащем порядке вверенное ему имущество.

Администрация базы отдыха оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг отдыхающим, нарушающим правила проживания на базе   без возмещения стоимости путевки.

Администрация не несет ответственность:  за сохранность личных вещей и имущества отдыхающих, если в отсутствие отдыхающих они не были сданы под охрану сотруднику базы.

Оплата путевки  означает,  что Вы согласны с правилами проживания на базе «Колибри» и обязуетесь их выполнять.

 

С уважением, Администрация.